图10-2描述了一款移动应用的用户流程,以及各步骤的关键指标。
图10-2:移动应用中的每一步均会反馈回应用商店
德国游戏开发商Wooga是游戏指标方面的专家,该公司目前正为大获成功的纯数据驱动社交游戏构建模式。Wooga的月活跃用户达到了3200万余人,分布于231个国家,并拥有700万以上的日活跃用户。在2012年《连线》杂志的报道中,Wooga创始人延斯·贝格曼同大家分享了公司的一些具体做法5 。
5 http://www.wired.co.uk/magazine/archive/2012/01/features/test-test-test?page=all
Wooga持续不断地进行迭代,并每周更新一个版本。它通常选择一个关键指标(例如留存率)作为更新的重点,并提出多种方案来提升这一指标。更新发布后,Wooga会严格衡量关键指标的变化并继续迭代。总而言之,延斯每天要审阅128个数据点。当发现数据有任何不容易理解的地方时,他便会将其转发给产品团队。此后产品团队会找出数据中的问题,分析出背后的原因,并思考出改进的方案。